Como acompanho a minha proposta?

Pela área do cliente, com login. Lá aparecem a etapa atual, os documentos pendentes e as mensagens da equipe. Nada é exposto por link público.

Quanto tempo leva cada etapa?

Depende da análise da CAIXA, da avaliação do imóvel e da documentação. Não prometemos prazo; o que fazemos é não deixar o processo parar por falta de documento.

Ainda não tenho acesso. O que faço?

Ao iniciar o atendimento, a equipe cria o seu acesso e vincula a operação. Se já fez a pré-análise e não recebeu, fale com a Sellar pelo WhatsApp.

Área do cliente

Acompanhe a sua proposta, etapa por etapa

Quem faz a pré-análise com a Sellar recebe acesso à área do cliente: etapa atual, documentos pendentes e mensagens da equipe. Sem link público — só com login.

Entrar na área do cliente Ainda não fiz a pré-análise

Etapas

O caminho da pré-análise ao registro

Cada etapa abaixo aparece na área do cliente dentro de uma das oito fases do acompanhamento.

1Pré-análise recebidaSeus dados chegaram. A equipe confere os números e entra em contato.Fase: Cadastro
2Documentos em conferênciaVocê envia os documentos pela área do cliente; a equipe confere e aponta o que falta.Fase: Documentação
3Análise de créditoA CAIXA analisa renda, comprometimento e restrições.Fase: Análise de crédito
4Crédito aprovadoA CAIXA define valor, prazo e condições. Ainda não é o contrato.Fase: Análise de crédito
5Imóvel indicadoO imóvel escolhido entra na operação, com a documentação do vendedor.Fase: Imóvel
6Avaliação do imóvelA CAIXA avalia o imóvel; o valor de avaliação baliza o financiamento.Fase: Imóvel
7ConformidadeRevisão jurídica e documental da operação, com eventuais ajustes.Fase: Conformidade
8Contrato em emissãoA CAIXA emite o contrato com as condições aprovadas.Fase: Contrato
9AssinaturaComprador, vendedor e banco assinam.Fase: Contrato
10RegistroO contrato é registrado no cartório de imóveis; a garantia é constituída.Fase: Registro
11Processo concluídoRecursos liberados ao vendedor. Imóvel na sua matrícula.Fase: Conclusão

Prazos dependem da análise da CAIXA, da avaliação do imóvel e da documentação. Operações podem ser encerradas por decisão do banco ou do cliente em qualquer etapa.

Dúvidas

Perguntas frequentes

A Sellar atua como Correspondente CAIXA Aqui contratado pela CAIXA Econômica Federal, dentro dos serviços para os quais estiver habilitada. Aprovação, enquadramento, taxas e condições dependem da análise e das regras vigentes.