Question 1

O que é um Correspondente CAIXA Aqui?

Accepted Answer

É uma empresa contratada pela CAIXA para atender o público em serviços definidos pelo banco — como receber a solicitação, orientar sobre a documentação e encaminhar a proposta. A Sellar é Correspondente CAIXA Aqui dentro dos serviços para os quais está habilitada. A análise, o enquadramento, as taxas e a decisão sobre o crédito são sempre da CAIXA.

Question 2

Posso usar FGTS?

Accepted Answer

O FGTS pode ser usado em algumas hipóteses previstas nas regras vigentes — como entrada, amortização ou pagamento de parte das prestações —, e nem todo comprador se enquadra. Conferimos com você o que a regra exige e reunimos a documentação; a verificação do enquadramento e a liberação são sempre da CAIXA.

Question 3

Sou corretor. Posso mandar cliente?

Accepted Answer

Pode. A Sellar atende corretores e imobiliárias que querem encaminhar clientes para pré-análise e acompanhar o andamento do processo. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pela página de corretores.

Question 4

A Sellar vai oferecer outro imóvel ao cliente que eu encaminhar?

Accepted Answer

Não. Quem chega por indicação de um parceiro entra na operação de crédito e permanece nela: pré-análise, documentação e encaminhamento da proposta. A Sellar também atua como imobiliária, e é exatamente por isso que essa separação é declarada — a venda do imóvel continua sendo do corretor.

Question 5

Como acompanho o processo do meu cliente?

Accepted Answer

Parceiros têm uma área própria com o andamento de cada operação encaminhada: em que etapa está, o que falta de documento e o que já foi respondido. Valores, renda e documentos do cliente não ficam visíveis ao parceiro.

Question 6

Quanto custa o atendimento para o parceiro?

Accepted Answer

Nada. A Sellar não cobra do corretor, da imobiliária ou da construtora para atender o cliente encaminhado, nem cobra do próprio cliente pelo atendimento como Correspondente CAIXA Aqui.

Question 7

A Sellar é a CAIXA?

Accepted Answer

Não. A Sellar é uma imobiliária credenciada para intermediar Imóveis CAIXA e é Correspondente CAIXA Aqui contratada pela CAIXA. Este site é operado pela Sellar e não é o portal oficial do banco. Os canais oficiais da CAIXA estão no rodapé.

Question 8

Quanto custa o atendimento do correspondente?

Accepted Answer

A Sellar não cobra do cliente pelo atendimento como Correspondente CAIXA Aqui. Os custos do processo — como avaliação do imóvel, tarifas, tributos e cartório — são definidos pela CAIXA e pelos órgãos competentes, e informados a você antes de cada etapa.

Question 9

Já encontrei o imóvel. Como a Sellar entra?

Accepted Answer

A partir da pré-análise. Você informa o valor do imóvel, a renda e a entrada, e nós verificamos a capacidade de pagamento, organizamos a documentação e encaminhamos a proposta à CAIXA. A negociação e a venda do imóvel seguem com quem você já está tratando.

Question 10

Quanto tempo leva?

Accepted Answer

Depende da análise da CAIXA, da avaliação do imóvel e de quão completa está a documentação — não temos como prometer prazo, e desconfie de quem prometer. O que está na nossa mão é não deixar o processo parar por falta de documento: você acompanha as pendências pela área do cliente.

Question 11

Quais documentos vou precisar?

Accepted Answer

Em geral documentos pessoais, comprovação de renda e de estado civil, além dos documentos do imóvel. A lista exata depende do seu perfil e do produto, e é a CAIXA quem define o que é exigido — a Sellar orienta e confere o que você já tem antes do envio.

Perguntas frequentes

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